Question #1. Qu’est-ce que ToutClic et à quoi sert-il ?
ToutClic est une plateforme d’annonces en ligne qui met directement en relation vendeurs et acheteurs, sans intermédiaire. Que vous souhaitiez vendre un article, proposer un service ou rechercher un bien, ToutClic facilite ces interactions de manière rapide et efficace. Grâce à notre système, les acheteurs peuvent contacter les vendeurs directement via le site, par e-mail ou même sur WhatsApp. Ce lien direct permet des échanges simples et rapides pour conclure vos transactions en toute transparence. Sur ToutClic, vous pouvez publier des annonces pour tout type de biens (neufs, d’occasion ou reconditionnés) et de services, tout en bénéficiant d’une visibilité accrue auprès de votre communauté.
Question #2. How to créer un compte sur ToutClic ?
Créer un compte sur ToutClic est facile et rapide :
1. Cliquez sur “Créer un compte” en haut de la page d’accueil.
2. Renseignez vos informations personnelles : nom, email ou numéro de téléphone, et choisissez un mot de passe sécurisé.
3. Activez votre compte en validant le code envoyé par email ou SMS.
Une fois inscrit, vous pourrez publier vos annonces, gérer vos communications avec les acheteurs ou les vendeurs, et inclure des moyens de contact directs comme WhatsApp ou email pour favoriser des échanges rapides et efficaces.
Question #3. How to publier une annonce sur ToutClic ?
Publier une annonce sur ToutClic est un processus simple qui maximise votre visibilité auprès de potentiels acheteurs. Voici les étapes :
1. Connectez-vous à votre compte ToutClic.
2. Cliquez sur “Publiez votre annonce”.
3. Remplissez les informations nécessaires :
• Titre : Inscrivez un titre clair et attractif pour capter l’attention.
• Catégorie : Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre annonce (par exemple, Immobilier, Mode & Accessoires, Électronique, etc.). Cela permettra aux utilisateurs de trouver facilement votre annonce dans les recherches.
• Description : Incluez des détails comme l’état du produit (neuf, d’occasion, etc.) et ses spécifications.
• Prix : Indiquez un tarif clair.
• Moyens de contact : Ajoutez votre numéro WhatsApp, votre email ou autorisez les acheteurs à vous joindre via le site.
4. Ajoutez des photos de bonne qualité pour attirer davantage d’attention.
5. Indiquez votre localisation pour permettre aux acheteurs proches de vous trouver facilement.
6. Choisissez votre type de forfait :
• Une fois toutes les informations renseignées, vous aurez le choix entre :
• Le forfait gratuit, qui vous permet de publier votre annonce sans frais.
• Les forfaits premium, qui offrent une meilleure visibilité grâce à des options comme la mise en avant de votre annonce ou son affichage dans plusieurs régions.
Une fois votre annonce publiée, les acheteurs intéressés pourront vous contacter directement et sans intermédiaire via WhatsApp, email ou téléphone.
Question #4. Quels types de produits et services puis-je proposer sur ToutClic ?
Sur ToutClic, vous pouvez proposer une large gamme de produits et services, notamment :
• Biens matériels : Vêtements, accessoires, appareils électroniques, meubles, voitures, outils, etc.
• Services : Cours particuliers, travaux de réparation, prestations de transport, etc.
• Immobilier : Maisons, appartements, terrains ou locaux commerciaux à vendre ou à louer.
Question #5. How fonctionne la géolocalisation sur ToutClic ?
La fonctionnalité de géolocalisation de ToutClic simplifie vos recherches et vos ventes en connectant les utilisateurs proches les uns des autres. Avec cette option, vous pouvez :
• Trouver des vendeurs ou prestataires situés dans votre région.
• Filtrer les annonces pour n’afficher que celles à proximité.
• Organiser une rencontre rapide pour échanger ou récupérer le produit.
Question #6. What are the fees associés à l’utilisation de ToutClic ?
ToutClic s’adapte à vos besoins avec deux formules principales :
• Publication gratuite : Déposez vos annonces de base sans frais.
• Options payantes : Boostez la visibilité de vos annonces grâce à :
• La mise en avant de votre annonce en tête de liste.
• L’ajout d’un badge attractif pour attirer plus d’acheteurs.
• Une diffusion élargie dans plusieurs régions.
Question #7. How to effectuer un paiement sécurisé sur ToutClic ?
Bien que ToutClic ne gère pas directement les paiements entre utilisateurs, nous mettons à disposition des conseils pour garantir la sécurité des transactions et assurer une expérience sereine :
• Entre acheteurs et vendeurs :
• Rencontrez-vous toujours en personne dans un lieu public sécurisé (comme un café ou un centre commercial) pour échanger les biens en main propre.
• Évitez d’envoyer de l’argent à distance à des personnes que vous ne connaissez pas avant d’avoir vu et vérifié le produit.
• Pour profiter des avantages premium sur ToutClic :
• Pour maximiser la visibilité de votre annonce grâce aux options premium (comme le positionnement prioritaire ou la mise en avant), vous pouvez facilement effectuer vos paiements en utilisant des moyens de paiement locaux et accessibles, tels que :
• M-Pesa
• Orange Money
• Airtel Money
• Virements bancaires
Ces options sont conçues pour être pratiques, rapides et adaptées aux réalités locales, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de ToutClic en toute confiance.
Question #8. How to signaler une annonce ou un utilisateur suspect ?
Si vous repérez une annonce ou un utilisateur qui ne respecte pas les règles, vous pouvez le signaler en suivant ces étapes :
1. Cliquez sur “Signaler un abus” sous l’annonce ou sur le profil de l’utilisateur.
2. Indiquez voudre adresser e-mail
3. Ajoutez un commentaire ou des preuves si nécessaire, puis soumettez votre signalement.
Notre équipe examinera rapidement la situation et prendra les mesures appropriées pour protéger la communauté ToutClic.
Question #9. How modifier ou supprimer une annonce ?
Pour modifier ou supprimer une annonce, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à la section “Mes annonces”.
3. Sélectionnez l’annonce concernée et choisissez “Modifier” pour apporter des changements ou “Supprimer” si vous souhaitez la retirer.
Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées (WhatsApp, email, téléphone) à tout moment pour permettre un contact direct et efficace avec les acheteurs intéressés.
Question #10. Comment contacter le service client de ToutClic ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :
• WhatsApp : Contactez-nous directement pour une assistance rapide.
• Email : Envoyez-nous un message à support@toutclic.com.
• Formulaire de contact : Utilisez l’option “Contactez-nous” sur le site pour soumettre une demande.
Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un support réactif et personnalisé pour rendre votre expérience sur ToutClic agréable et fluide.